Seit geraumer Zeit gibt es einen neuen Stern am Himmel der Goldhändler: Die Goldinvest Klaus Riotte GmbH, die zunächst als KR Goldinvest UG in Schweinfurt begonnen hatte und sich dann über einen Firmensitz in Nürnberg nach Berlin bewegte.

Hohe Werbekosten – niedrige Preise – wechselnde Firmensitze

Bei der Firma fällt zunächst auf, dass sie über das Google-Werbenetzwerk überdurchschnittlich viel wirbt. Bei vielen Sucheingaben im Bereich Gold erscheint die Anzeige an erster Stelle. Dadurch dürften der Firma hohe Google-Werbekosten entstehen.

Bei Google zu werben, ist an sich nichts Unanständiges, das machen andere Händler auch. Allerdings muss man die Werbekosten in den Preis der zu verkaufenden Waren miteinkalkulieren. Wer viel wirbt, hat viele Werbekosten und muss seine Preise entsprechend gestalten.

Bei den Angeboten der Goldinvest Klaus Riotte GmbH fällt jedoch auf, dass diese oft unter den üblichen Preisen der Wettbewerber sind, auch bundesweit. Das bedeutet, die Firma kalkuliert außerordentlich knapp, sodass sich die Werbekosten bei Google nur schwerlich mit einkalkulieren lassen. Teilweise werden Verkaufspreise so gestellt, dass auch größere Händler zu diesen Konditionen die Ware gar nicht einkaufen können. Das verwundert.

Wir haben bei mehreren Münzprägestätten nachgefragt, die alle angaben, diese Firma nicht direkt zu beliefern, sodass man davon ausgehen muss, dass das Gros der Produkte über den Zwischenhandel bezogen wird, was die Kalkulation besonders niedriger Verkaufspreise schwierig macht.

Fliegender Firmensitz in Office-Centern

Fragezeichen werfen auch die Firmenadressen auf, bzw. deren schneller Wechsel. Nachdem man zunächst in Schweinfurt ansässig war, wechselte man an eine Adresse in Nürnberg, wo man ein Bürocenter, in dem man sich (auch virtuell) einmieten kann, nutzte. Dann wechselte man wieder in ein Bürocenter in Berlin. Kunden berichten davon, dort jeweils niemanden angetroffen zu haben. Einige sprechen in dem Zusammenhang von “Briefkastenfirma”.

Wer sich auch an den Firmenadressen Büroräume (auch virtuell) mieten möchte, wird hier fündig:

• Nürnberger Adresse der Goldinvest Klaus Riotte GmbH
• Berliner Adresse der Goldinvest Klaus Riotte GmbH

Beim Bürodienstleister Regus kann man sich ab 52 Euro im Monat dort eine Adresse “mieten”: Regus Büroservice virtuelles Büro

Ermittlungsverfahren bei der Staatsanwaltschaft rund um Goldinvest Klaus Riotte GmbH

Bei der Staatsanwaltschaft in Bayern ist – nach diversen Anzeigen unzufriedener Kunden – ein Ermittlungsverfahren eingeleitet worden.

Bewertung der Goldinvest Klaus Riotte GmbH fast durchweg negativ

Schaut man auf Bewertungsportale, findet man überwiegend negative Bewertungen, die im besten Fall von überlanger Lieferdauer, aber auch von Nichtlieferung zeugen.

• Bewertung zu Goldinvest Klaus Riotte GmbH bei Golocal
• Bewertung zu Goldinvest Klaus Riotte GmbH bei trustpilot
• Erfahrung mit Goldinvest Klaus Riotte GmbH gutefrage.net

Fragwürdige Lieferzeiten

In den AGBs hat der Anbieter eine Lieferzeit von 15 Werktagen angegeben. An anderer Stelle weist er darauf hin, dass Werktage – entgegen der gesetzlichen Bestimmung – nur die Tage von Montag bis Freitag seien, da man Samstag nicht arbeiten würde.

Bemerkenswert ist allerdings der Beginn der Frist. Dies ist nicht etwa der Tag der Bestellung oder des Zahlungseingangs, sondern der Tag nachdem die Firma den Zahlungseingang bestätigt hat. Bestätigt die Firma den Zahlungseingang nicht, würde die Frist nie anfangen zu laufen. Bestätigt die Firma den Zahlungseingang erst nach 100 Tagen, würde erst dann die Frist anfangen zu laufen. Nach ständiger Rechtssprechung sind solche Bedingungen zur Lieferfrist mindestens wettbewerbswidrig, da der Verbraucher sich so nicht ohne Weiteres die Lieferfrist ausrechnen kann.

Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Folgetag unserer Zahlungsbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben bzw. vereinbart ist, beträgt sie maximal 15 Arbeitstage.

(Auszug aus den AGB der Goldinvest Klaus Riotte GmbH, Punkt 5.5. vom 31.8.2020)

Tatsächlich findet man im Internet aber Bewertungen zu der Firma, die darüber klagen, dass auch nach mehreren Monaten kein Wareneingang eingetroffen ist.

Mangelnde Erreichbarkeit

Kunden, die bestellt haben, aber keinen oder noch keinen Wareneingang feststellen können, klagen darüber, dass Anrufe und Anfragen nicht beantwortet werden. Mangelnde Erreichbarkeit ist der Tenor der Kritik und erhöht im sensiblen Edelmetallgeschäft nicht das Vertrauen.

Erfahrener Goldhändler: Fragwürdiges Geschäftsmodell

Wir haben einen erfahrenen Goldhändler zu den Angeboten der Goldinvest Klaus Riotte GmbH gefragt und als Antwort “Fragwürdiges Geschäftsmodell” erhalten, was “langfristig sicher nicht aufgehe”. Man könne nicht einen hohen Werbeeinsatz mit niedrigsten Preisen paaren.

Fazit:

Man darf gespannt sein, wie sich das “Geschäftsmodell” der Goldinvest Klaus Riotte GmbH weiter entwickelt, nachdem offenbar zahlreiche Anzeigen bei Polizei und Staatsanwaltschaft eingegangen sind. Wer dort auf Vorkasse bestellt, muss sich zumindest darauf einstellen, mit langen Lieferzeiten rechnen zu müssen und schlussendlich auch mit dem Totalausfall seines Einsatzes. Zu dieser Einschätzung kommen wir, weil:

• Bekannte Münzprägestätten eine Direktbelieferung nicht bestätigen können
• Hohe Werbekosten sich nicht mit niedrigen Warenabgabepreisen vertragen
• Lieferzeitangaben in der Vergangenheit offenbar mehrfach massiv überschritten wurden
• Auf Nachfragen häufig nicht oder nur pampig reagiert zu werden scheint